Lograr cambios en el comportamiento del empleado con el propósito de mejorar las relaciones interpersonales entre todos los miembros de la empresa, logrando condiciones de trabajo más satisfactorias. La función de la capacitación se inserta como parte integrante del acontecer cotidiano de las empresas.

• Establecer los objetivos que se quieren lograr con el programa de capacitación y quiénes serán los capacitados.
• Actualización de procesos, integrando en equipos.
• Incremento de Habilidades, Mejora continua.
• Procesos de Entrenamiento estructurado con metas bien definidas.